Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng My Roulette

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và myroulette ("Nền tảng", "Chúng tôi") tại địa chỉ https://myroulette.pro. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của myroulette, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, lô đề, bắn cá, thể thao điện tử và giao dịch tài chính.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ tại myroulette, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Myroulette nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa thành niên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đang không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện đăng ký tài khoản và không bị ép buộc, lừa dối hoặc thao túng bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ tội phạm.
• Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ myroulette không vi phạm pháp luật địa phương.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại myroulette. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay IP khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, không hoàn lại số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo là cơ sở để myroulette từ chối xử lý giao dịch và chấm dứt tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Myroulette không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng bảo mật tối đa.
• Báo ngay cho myroulette nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Myroulette có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng trước khi cho phép rút tiền hoặc tăng hạn mức giao dịch. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: CCCD/CMND và ảnh chụp cùng tài liệu. Quy trình KYC giúp bảo vệ bạn và ngăn chặn gian lận tài khoản.

4Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

Myroulette hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch tính bằng Việt Nam Đồng (VND). Myroulette không thu phí nạp tiền, nhưng phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (ví điện tử) / 100.000 ₫ (Internet Banking).
• Tiền nạp thường vào tài khoản trong 2–15 phút tùy phương thức.
• Nếu giao dịch không thành công nhưng tiền đã bị trừ, vui lòng lưu mã giao dịch và liên hệ hỗ trợ.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh. Tên tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với tên chủ tài khoản myroulette.

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ (ví điện tử) / 200.000 ₫ (ngân hàng).
• Thời gian xử lý: 5–30 phút (ví điện tử), 30 phút – 3 giờ (ngân hàng).
• Myroulette có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.

4.3 Chống rửa tiền

Myroulette tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng phải sử dụng nguồn tiền hợp pháp. Myroulette có quyền giữ lại và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường, và sẽ báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm.

5Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

Tất cả chương trình thưởng tại myroulette đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ. Việc nhận tiền thưởng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện kèm theo.

5.1 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết tiền thưởng đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng 100% lần nạp đầu với vòng cược 30x có nghĩa là nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 ₫, bạn cần cược tổng cộng 30.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.

• Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi yêu cầu vòng cược – bạn có thể rút tiền nạp bất cứ lúc nào (sẽ từ chối thưởng).
• Một số trò chơi (kèo cược thể thao, một số bàn baccarat đặc biệt) có thể không được tính vào vòng cược theo thông báo riêng từng chương trình.
• Tiền thưởng có thể bị hủy nếu phát hiện lạm dụng chương trình (tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch...).

5.2 Giới hạn thưởng

Mỗi chương trình thưởng có mức thưởng tối đa và giới hạn rút thưởng riêng, được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Myroulette không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6Quy Tắc Chơi Game

Tất cả trò chơi tại myroulette sử dụng phần mềm từ các nhà cung cấp được cấp phép với chứng chỉ RNG (Random Number Generator) xác nhận kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.

6.1 Kết quả trò chơi

Kết quả được hệ thống ghi nhận và lưu trữ. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng:

• Ván bài đã kết thúc trên máy chủ sẽ được tính theo kết quả thật.
• Nếu giao dịch chưa được ghi nhận do lỗi kỹ thuật, myroulette sẽ xem xét và điều chỉnh dựa trên log hệ thống.
• Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật sau khi kiểm tra log đầy đủ.

6.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, hiển thị rõ trong giao diện. Myroulette có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.

6.3 Chơi Lô đề

Lô đề tại myroulette căn cứ theo kết quả xổ số kiến thiết chính thức 3 miền (Bắc, Trung, Nam) được công bố bởi cơ quan xổ số nhà nước. Myroulette không có khả năng can thiệp vào kết quả xổ số.

7Chơi Game Có Trách Nhiệm

Myroulette coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau, có thể thiết lập trong mục Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống tự dừng khi bạn đã thua đến ngưỡng đặt ra.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể mở lại – liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

8Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

• Có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ myroulette sau khi hoàn thành đăng ký.
• Có quyền rút tiền thực (không phải tiền thưởng chưa đủ vòng cược) bất cứ lúc nào trong giờ hoạt động hệ thống.
• Có quyền gửi khiếu nại và nhận phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ điều khoản này và các quy định riêng của từng sản phẩm.
• Có nghĩa vụ không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng hay vi phạm nào.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của myroulette

• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và trả thưởng đúng hạn.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch nếu vi phạm điều khoản được xác nhận.
• Có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản với thông báo trước hợp lý.
• Có quyền thay đổi cấu trúc, tính năng, sản phẩm của nền tảng bất cứ lúc nào.

9Hành Vi Bị Cấm Tại My Roulette

Các hành vi sau bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH myroulette. Trước khi đóng, bạn nên rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp luật về bảo quản hồ sơ tài chính.

10.2 Myroulette đóng tài khoản

Myroulette có quyền đóng tài khoản, tạm khóa và/hoặc tịch thu số dư trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, myroulette không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đóng do lỗi của myroulette, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

11Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Myroulette cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email support@myroulette.pro với đầy đủ thông tin: mô tả vấn đề, mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra.
2. Bước 2 – Xác nhận tiếp nhận: Myroulette xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành điều tra, kiểm tra log hệ thống. Thời gian tối đa: 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phản hồi kết quả: Myroulette thông báo kết quả và lý giải rõ ràng. Nếu khiếu nại có cơ sở, hành động khắc phục được thực hiện ngay.
5. Bước 5 – Kháng nghị (nếu cần): Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày.

12Sửa Đổi Điều Khoản

Myroulette có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập tài khoản myroulette.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.