Tại myroulette, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản của bạn. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu thu thập qua website https://myroulette.pro và các dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng myroulette, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Myroulette áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng để bảo vệ dữ liệu người dùng
Myroulette xây dựng chính sách bảo mật này không phải vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi thật sự tin rằng người chơi xứng đáng biết chính xác dữ liệu của họ đang được xử lý như thế nào. Đây là cam kết minh bạch mà myroulette đặt ra ngay từ ngày đầu thành lập và duy trì nhất quán đến hôm nay.
Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì thật sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Không thu thập thông tin không liên quan, không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết, và không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc tài liệu này, đội ngũ hỗ trợ myroulette sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt rõ ràng – không phải ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Myroulette thu thập dữ liệu theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và dữ liệu tự động được ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, họ tên, ngày sinh | Có |
| Thông tin xác minh (KYC) | Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ | Khi rút tiền lần đầu |
| Thông tin thanh toán | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví MoMo/ZaloPay | Khi thực hiện giao dịch |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email (nếu cung cấp) | Tùy chọn |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi liên hệ CSKH |
Myroulette không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – tất cả giao dịch thẻ (nếu có) đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS, không lưu trữ trên hệ thống myroulette.
Myroulette sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý nạp rút tiền và lưu lịch sử giao dịch.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Lịch sử liên lạc được lưu để đảm bảo tính nhất quán.
Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật về tài chính, cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
Dữ liệu người chơi tại myroulette được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu và mục đích rõ ràng
Myroulette không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay marketing. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây:
Để vận hành dịch vụ, myroulette cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ:
Myroulette có thể buộc phải tiết lộ dữ liệu người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền – bao gồm lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.
Myroulette không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty marketing, mạng quảng cáo hay bất kỳ bên nào muốn mua dữ liệu. Nếu bạn nhận được tiếp thị không mong muốn tự xưng là từ myroulette, đó là giả mạo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
Myroulette triển khai nhiều lớp bảo mật đồng thời để bảo vệ dữ liệu người dùng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý tài chính |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Tuân thủ quy định AML |
| Log truy cập | 90 ngày | Bảo mật & điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm |
| Nội dung hỗ trợ / chat | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
Trong trường hợp hiếm gặp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, myroulette cam kết: thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ phát hiện, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, những gì myroulette đã và đang làm để khắc phục, và các bước bạn có thể thực hiện để tự bảo vệ.
Myroulette cam kết quyền kiểm soát dữ liệu luôn nằm trong tay người dùng
Myroulette sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage) để vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Những cookie này cần thiết để website hoạt động cơ bản – không có chúng bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch:
Myroulette sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không dùng Google Analytics hay các bên phân tích thương mại) để hiểu người dùng tương tác với trang web ra sao, nhằm cải thiện thiết kế và hiệu năng. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua banner cookie khi lần đầu truy cập myroulette, hoặc bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt trình duyệt của bạn. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
Myroulette không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo của mạng xã hội hay bất kỳ nền tảng marketing bên ngoài nào. Cookie của myroulette chỉ phục vụ vận hành và cải thiện dịch vụ nội bộ.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại myroulette. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ CSKH qua live chat hoặc email support@myroulette.pro với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân myroulette đang lưu về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã xác minh KYC cần quy trình xác minh lại.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu tài chính cần lưu theo quy định pháp luật sẽ được giữ lại đúng thời hạn bắt buộc.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể. Myroulette sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ của myroulette dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cho myroulette, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@myroulette.pro. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác minh.
Myroulette sử dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung và đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.
Myroulette có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp luật hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Đối với các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ thêm không thay đổi bản chất), chúng tôi chỉ cập nhật trang mà không gửi thông báo riêng. Bạn nên đọc lại chính sách này định kỳ để cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng myroulette sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Bất kỳ thắc mắc nào về cách myroulette xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc để thực hiện các quyền được liệt kê tại Mục 7, vui lòng liên hệ:
Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7. Mở chat từ góc phải màn hình trên bất kỳ trang nào của myroulette. Thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
Gửi đến support@myroulette.pro với tiêu đề rõ ràng. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc. Đây là kênh chính thức để thực hiện quyền dữ liệu.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận – và sẽ thông báo nếu cần thêm thời gian do tính phức tạp của yêu cầu.
5 điều myroulette cam kết giữ vững trong từng quyết định xử lý dữ liệu
Myroulette xây dựng nền tảng không chỉ để chơi mà còn để bạn cảm thấy an toàn mỗi khi giao dịch. Dữ liệu được bảo vệ, giao dịch được mã hóa, quyền lợi được ghi rõ – đó là cam kết không thay đổi.